Ondersteuning
Problemen met bestellingen 
Waar is mijn bestelling?
Alle bestellingen worden volledig traceerbaar door Amazon verzonden. De levertijd is doorgaans 1-2 dagen, maar kan langer zijn voor afgelegen locaties. Houd uw e-mailbox in de gaten, want u ontvangt een tracking-e-mail van Amazon wanneer uw bestelling wordt verzonden. Als de levering langer duurt dan verwacht, controleer dan of u het volledige en correcte adres in uw bestelling heeft opgegeven en stel ons zo snel mogelijk op de hoogte via het onderstaande ondersteuningsformulier als er fouten zijn.
Ik heb een melding ontvangen dat mijn bestelling er is, maar ik kan hem niet vinden!
Als u er zeker van bent dat uw levering niet door een buurman is aangenomen of op een veilige plek rondom uw eigendom is achtergelaten, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam via het onderstaande formulier.
Ik heb geen orderbevestigingse-mail ontvangen
Controleer uw spammap, of andere e-mailadressen die u mogelijk heeft gebruikt bij het kopen van uw spel. Als u nog steeds geen bevestigingse-mail kunt vinden, kunnen we deze opnieuw verzenden – laat het ons weten via het onderstaande ondersteuningsformulier.
Ik moet mijn verzendadres wijzigen!
Neem zo snel mogelijk contact met ons op en we zullen ons uiterste best doen om het adres op uw bestelling te wijzigen. We streven ernaar om bestellingen zo snel mogelijk te verzenden, dus het kan zijn dat we uw adres niet kunnen wijzigen als het verzendproces al is gestart.
Kan ik spelen voordat mijn spel arriveert?
Nee, u kunt de app niet activeren om Outsmarted te spelen totdat uw spel arriveert - uw licentiesleutel om de app te activeren zit in de doos!
Kan ik extra miniaturen bestellen?
We doen ons best! Het hangt ervan af waar u zich bevindt en welke miniaturen we op dat moment beschikbaar hebben – stuur ons een bericht via het ondersteuningsformulier om een verzoek in te dienen.
Ik heb een bundel besteld - wordt deze samen met mijn spel geleverd?
Een "bundel" is het spel, inclusief de vragen Multipacks. Deze multipacks zijn een digitaal product, dat samen met het fysieke product van het speelbord wordt geleverd. Wanneer u uw bestelling plaatst, ontvangt u een inwisselcode per e-mail. Gebruik deze om deze extra's in het spel te activeren zodra het is geïnstalleerd en geregistreerd.
Alle bestellingen worden volledig traceerbaar door Amazon verzonden. De levertijd is doorgaans 1-2 dagen, maar kan langer zijn voor afgelegen locaties. Houd uw e-mailbox in de gaten, want u ontvangt een tracking-e-mail van Amazon wanneer uw bestelling wordt verzonden. Als de levering langer duurt dan verwacht, controleer dan of u het volledige en correcte adres in uw bestelling heeft opgegeven en stel ons zo snel mogelijk op de hoogte via het onderstaande ondersteuningsformulier als er fouten zijn.
Ik heb een melding ontvangen dat mijn bestelling er is, maar ik kan hem niet vinden!
Als u er zeker van bent dat uw levering niet door een buurman is aangenomen of op een veilige plek rondom uw eigendom is achtergelaten, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam via het onderstaande formulier.
Ik heb geen orderbevestigingse-mail ontvangen
Controleer uw spammap, of andere e-mailadressen die u mogelijk heeft gebruikt bij het kopen van uw spel. Als u nog steeds geen bevestigingse-mail kunt vinden, kunnen we deze opnieuw verzenden – laat het ons weten via het onderstaande ondersteuningsformulier.
Ik moet mijn verzendadres wijzigen!
Neem zo snel mogelijk contact met ons op en we zullen ons uiterste best doen om het adres op uw bestelling te wijzigen. We streven ernaar om bestellingen zo snel mogelijk te verzenden, dus het kan zijn dat we uw adres niet kunnen wijzigen als het verzendproces al is gestart.
Kan ik spelen voordat mijn spel arriveert?
Nee, u kunt de app niet activeren om Outsmarted te spelen totdat uw spel arriveert - uw licentiesleutel om de app te activeren zit in de doos!
Kan ik extra miniaturen bestellen?
We doen ons best! Het hangt ervan af waar u zich bevindt en welke miniaturen we op dat moment beschikbaar hebben – stuur ons een bericht via het ondersteuningsformulier om een verzoek in te dienen.
Ik heb een bundel besteld - wordt deze samen met mijn spel geleverd?
Een "bundel" is het spel, inclusief de vragen Multipacks. Deze multipacks zijn een digitaal product, dat samen met het fysieke product van het speelbord wordt geleverd. Wanneer u uw bestelling plaatst, ontvangt u een inwisselcode per e-mail. Gebruik deze om deze extra's in het spel te activeren zodra het is geïnstalleerd en geregistreerd.
HOE SPEEL JE & DOWNLOADS
Bekijk de 'Hoe te spelen'-video
We raden alle nieuwe spelers aan om onze handige 'Hoe te spelen'-video te bekijken, die alles bevat wat je moet weten om Outsmarted in te stellen en het spel onder de knie te krijgen. Klik hier om nu te kijken
Instructies downloaden
Klik hier om de volledige instructies voor het spel te downloaden, inclusief een snelstartgids. Je kunt deze in de app vinden door op het boekenicoontje rechtsboven in je scherm te tikken.
De app installeren
Download Outsmarted via Google Play, de App Store of onze website. Installeer je liever op een Windows-apparaat zoals je laptop? Download hier.
Vragen?
Als nieuwe speler raden we je aan om onze handige FAQ hier te lezen.
Een hostapparaat kiezen
Het “hostapparaat” is het apparaat dat je gebruikt om het spel te starten. Outsmarted kan op maximaal drie persoonlijke apparaten worden geregistreerd – echter, alleen het hostapparaat hoeft te worden geregistreerd met de licentiesleutel.
We raden aan om, tenzij je meerdere hostapparaten nodig hebt (bijvoorbeeld als je reist), slechts één apparaat als host te gebruiken. Andere apparaten kunnen de app installeren en deelnemen aan het spel met behulp van de deelnamecode.
We raden alle nieuwe spelers aan om onze handige 'Hoe te spelen'-video te bekijken, die alles bevat wat je moet weten om Outsmarted in te stellen en het spel onder de knie te krijgen. Klik hier om nu te kijken
Instructies downloaden
Klik hier om de volledige instructies voor het spel te downloaden, inclusief een snelstartgids. Je kunt deze in de app vinden door op het boekenicoontje rechtsboven in je scherm te tikken.
De app installeren
Download Outsmarted via Google Play, de App Store of onze website. Installeer je liever op een Windows-apparaat zoals je laptop? Download hier.
Vragen?
Als nieuwe speler raden we je aan om onze handige FAQ hier te lezen.
Een hostapparaat kiezen
Het “hostapparaat” is het apparaat dat je gebruikt om het spel te starten. Outsmarted kan op maximaal drie persoonlijke apparaten worden geregistreerd – echter, alleen het hostapparaat hoeft te worden geregistreerd met de licentiesleutel.
We raden aan om, tenzij je meerdere hostapparaten nodig hebt (bijvoorbeeld als je reist), slechts één apparaat als host te gebruiken. Andere apparaten kunnen de app installeren en deelnemen aan het spel met behulp van de deelnamecode.
PROBLEEMOPLOSSING
Vragen die grijs zijn gemaakt
Als je Outsmarted speelt met junior spelers (8-12 jaar), zul je merken dat sommige vraagcategorieën grijs zijn en niet geselecteerd kunnen worden. Dit betekent dat deze specifieke categorieën geen vragen van junior-niveau bevatten en niet kunnen worden gebruikt in een spel met junior spelers.
Waarom bevat de app miniatuurgenieën die niet in mijn doos zaten?
Sinds Outsmarted voor het eerst werd geproduceerd in 2020, heeft niet elke editie dezelfde set van zes genieën bevat. App-miniaturen kunnen te koop zijn; neem contact op met ons ondersteuningsteam om een aanvraag te doen.
Mijn geluid werkt niet!
Dit komt doordat je apparaat gedempt is. Zoek in je browser naar "geluid van mijn xxx inschakelen", waarbij je je apparaattype en modelnummer vervangt door "xxx". Houd er rekening mee dat zelfs als je apparaat geluiden afspeelt via andere apps, zoals YouTube, deze oplossing werkt – de Outsmarted-app speelt geen geluiden af via hetzelfde mechanisme als deze apps!
Ik kan niet inloggen op jullie website!
Dat hoeft niet! Het inlogvenster op de website is voor je Shopify online winkelaccount en maakt geen deel uit van Outsmarted. Je hoeft nooit in te loggen om Outsmarted of onze website te gebruiken, dus als je een inlogvenster ziet, kun je het negeren!
De code voor deelname aan het spel werkt niet
Een van de volgende problemen doet zich voor:
1. Een van de apparaten in het spel heeft niet de nieuwste versie van de app – download de nieuwste versie van de app op elk apparaat.
2. De code voor deelname aan het spel wordt verkeerd ingevoerd door een deelnemende speler – zorg ervoor dat je hoofdletters en kleine letters precies gebruikt zoals weergegeven.
3. Het apparaat dat het spel is gestart (de host) wacht niet tot de andere spelers deelnemen. De host moet wachten in het stadium waarin de spelers achter hun podia verschijnen – totdat alle deelnemende spelers een vinkje bij hun podium hebben.
Spreekfunctie werkt niet
De spreekfunctie werkt als een speler de spreekknop ingedrukt houdt. Slechts één speler kan tegelijkertijd spreken. De spreekoptie is alleen beschikbaar als de eigenaar van het apparaat "Ja" heeft geantwoord toen hem tijdens de installatie werd gevraagd of hij de Outsmarted-app toegang wilde geven tot audio. Veel spelers merken dat voor games op afstand het het beste werkt om een apart apparaat te gebruiken voor een videogesprek of groeps-WhatsApp-gesprek voordat het spel begint, om het spreken en het gevoel deel uit te maken van de game gemakkelijker te maken!
Ik krijg herhaalvragen
Controleer eerst of je het vragenpakket niet hebt voltooid. De zes kernvraagcategorieën bevatten meer dan 6500 vragen, maar de uitbreidingspakketten zijn veel kleiner. Als je alle vragen voor een leeftijdsgroep in een pakket hebt gebruikt, zullen de vragen zich herhalen. Uitbreidingspakketten zijn voor beperkt gebruik en gaan meestal 2-3 games mee. Als je herhaalvragen krijgt in pakketten die je niet hebt voltooid, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam via het onderstaande formulier.
U hebt mij een kortingscode gestuurd en deze werkt niet!
Controleer de details van de aanbieding – kortingscodes en speciale aanbiedingen zijn altijd voor specifieke websites, specifieke producten en specifieke data, dus zorg ervoor dat u de instructies van de aanbieding hebt genoteerd. Als u nog steeds problemen ondervindt, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam via het onderstaande formulier.
U hebt mij een speciale aanbieding gestuurd en ik heb deze gemist – kan ik deze nog steeds claimen?
Helaas niet. Al onze speciale aanbiedingen zijn alleen beschikbaar voor de periode die in de aanbiedingsdetails staat vermeld.
Ik heb per ongeluk een categorie gekocht die ik al bezit!
Geen probleem, neem contact op met ons ondersteuningsteam via het onderstaande formulier met beide bestelnummers, en we kunnen de dubbele bestelling omruilen voor iets wat u nog niet bezit.
Afbeeldingen laden niet!
De meest waarschijnlijke reden hiervoor is een internetprobleem. U kunt zeer hoge internetsnelheden hebben en toch problemen ondervinden om een breed scala aan redenen. We raden aan om een snelheidstest online uit te voeren om de snelheid van uw verbinding vast te stellen. We raden u ook aan om tijdelijk wifi uit te schakelen op uw apparaat en vervolgens de app opnieuw te proberen. Werkt de app nu goed? Met wifi uitgeschakeld wordt uw apparaat gedwongen om het mobiele netwerk te gebruiken voor internettoegang. Deze test zal bevestigen of ontkrachten of u een probleem heeft met uw wifi.
Ik ervaar storingen of crashes
"Outsmarted is een zeer stabiele app. Als je storingen of crashes ervaart, zijn er vier mogelijke oorzaken:
1. Er is een probleem met je internetverbinding: Je kunt dit als mogelijke oorzaak uitsluiten door Outsmarted tijdelijk zonder wifi te spelen om te zien of dit het probleem oplost. Je kunt ook problemen ervaren als je Outsmarted speelt via een router van een school of hogeschool – schoolrouters blokkeren doorgaans elke app die niet expliciet is goedgekeurd voor gebruik door studenten. Je kunt je IT-hulpverlener vragen om deze poorten in te schakelen: UDP-protocolpoorten 5058, 5055 en 5056, of je kunt een tethered hotspot maken met je mobiele apparaat. De tijdelijke hotspot die je creëert, kan worden gebruikt om het apparaat van de spelhost mee te verbinden, en te spelen zonder belemmering.
2. Je gebruikt het apparaat voor andere dingen tegelijkertijd met het spelen van Outsmarted (bijvoorbeeld sms'jes versturen), wat Outsmarted instabiel kan maken. Als dit een probleem voor je veroorzaakt, wil je misschien een ander apparaat als host gebruiken, zodat je je telefoon kunt blijven gebruiken tijdens het spelen.
3. Je apparaat voldoet niet aan de vereisten om Outsmarted uit te voeren: Outsmarted kan draaien op de meeste iOS, Android en Windows besturingssystemen. Outsmarted vereist een internetverbinding, iOS 14 of hoger, Android 9 of hoger, Windows 10 of hoger en minimaal 2 GB beschikbaar RAM (3 GB aanbevolen). Outsmarted is niet compatibel met Fire tablets. Wij bieden geen ondersteuning voor MAC-apparaten.
De vierde mogelijkheid is dat de Outsmarted-app om de een of andere reden beschadigd is geraakt op je apparaat/apparaten. Instructies voor een volledige herinstallatie zijn opgenomen in onze instructies hier, of je kunt contact met ons opnemen via het onderstaande ondersteuningsformulier en we zullen je hierdoorheen leiden.
Als je Outsmarted speelt met junior spelers (8-12 jaar), zul je merken dat sommige vraagcategorieën grijs zijn en niet geselecteerd kunnen worden. Dit betekent dat deze specifieke categorieën geen vragen van junior-niveau bevatten en niet kunnen worden gebruikt in een spel met junior spelers.
Waarom bevat de app miniatuurgenieën die niet in mijn doos zaten?
Sinds Outsmarted voor het eerst werd geproduceerd in 2020, heeft niet elke editie dezelfde set van zes genieën bevat. App-miniaturen kunnen te koop zijn; neem contact op met ons ondersteuningsteam om een aanvraag te doen.
Mijn geluid werkt niet!
Dit komt doordat je apparaat gedempt is. Zoek in je browser naar "geluid van mijn xxx inschakelen", waarbij je je apparaattype en modelnummer vervangt door "xxx". Houd er rekening mee dat zelfs als je apparaat geluiden afspeelt via andere apps, zoals YouTube, deze oplossing werkt – de Outsmarted-app speelt geen geluiden af via hetzelfde mechanisme als deze apps!
Ik kan niet inloggen op jullie website!
Dat hoeft niet! Het inlogvenster op de website is voor je Shopify online winkelaccount en maakt geen deel uit van Outsmarted. Je hoeft nooit in te loggen om Outsmarted of onze website te gebruiken, dus als je een inlogvenster ziet, kun je het negeren!
De code voor deelname aan het spel werkt niet
Een van de volgende problemen doet zich voor:
1. Een van de apparaten in het spel heeft niet de nieuwste versie van de app – download de nieuwste versie van de app op elk apparaat.
2. De code voor deelname aan het spel wordt verkeerd ingevoerd door een deelnemende speler – zorg ervoor dat je hoofdletters en kleine letters precies gebruikt zoals weergegeven.
3. Het apparaat dat het spel is gestart (de host) wacht niet tot de andere spelers deelnemen. De host moet wachten in het stadium waarin de spelers achter hun podia verschijnen – totdat alle deelnemende spelers een vinkje bij hun podium hebben.
Spreekfunctie werkt niet
De spreekfunctie werkt als een speler de spreekknop ingedrukt houdt. Slechts één speler kan tegelijkertijd spreken. De spreekoptie is alleen beschikbaar als de eigenaar van het apparaat "Ja" heeft geantwoord toen hem tijdens de installatie werd gevraagd of hij de Outsmarted-app toegang wilde geven tot audio. Veel spelers merken dat voor games op afstand het het beste werkt om een apart apparaat te gebruiken voor een videogesprek of groeps-WhatsApp-gesprek voordat het spel begint, om het spreken en het gevoel deel uit te maken van de game gemakkelijker te maken!
Ik krijg herhaalvragen
Controleer eerst of je het vragenpakket niet hebt voltooid. De zes kernvraagcategorieën bevatten meer dan 6500 vragen, maar de uitbreidingspakketten zijn veel kleiner. Als je alle vragen voor een leeftijdsgroep in een pakket hebt gebruikt, zullen de vragen zich herhalen. Uitbreidingspakketten zijn voor beperkt gebruik en gaan meestal 2-3 games mee. Als je herhaalvragen krijgt in pakketten die je niet hebt voltooid, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam via het onderstaande formulier.
U hebt mij een kortingscode gestuurd en deze werkt niet!
Controleer de details van de aanbieding – kortingscodes en speciale aanbiedingen zijn altijd voor specifieke websites, specifieke producten en specifieke data, dus zorg ervoor dat u de instructies van de aanbieding hebt genoteerd. Als u nog steeds problemen ondervindt, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam via het onderstaande formulier.
U hebt mij een speciale aanbieding gestuurd en ik heb deze gemist – kan ik deze nog steeds claimen?
Helaas niet. Al onze speciale aanbiedingen zijn alleen beschikbaar voor de periode die in de aanbiedingsdetails staat vermeld.
Ik heb per ongeluk een categorie gekocht die ik al bezit!
Geen probleem, neem contact op met ons ondersteuningsteam via het onderstaande formulier met beide bestelnummers, en we kunnen de dubbele bestelling omruilen voor iets wat u nog niet bezit.
Afbeeldingen laden niet!
De meest waarschijnlijke reden hiervoor is een internetprobleem. U kunt zeer hoge internetsnelheden hebben en toch problemen ondervinden om een breed scala aan redenen. We raden aan om een snelheidstest online uit te voeren om de snelheid van uw verbinding vast te stellen. We raden u ook aan om tijdelijk wifi uit te schakelen op uw apparaat en vervolgens de app opnieuw te proberen. Werkt de app nu goed? Met wifi uitgeschakeld wordt uw apparaat gedwongen om het mobiele netwerk te gebruiken voor internettoegang. Deze test zal bevestigen of ontkrachten of u een probleem heeft met uw wifi.
Ik ervaar storingen of crashes
"Outsmarted is een zeer stabiele app. Als je storingen of crashes ervaart, zijn er vier mogelijke oorzaken:
1. Er is een probleem met je internetverbinding: Je kunt dit als mogelijke oorzaak uitsluiten door Outsmarted tijdelijk zonder wifi te spelen om te zien of dit het probleem oplost. Je kunt ook problemen ervaren als je Outsmarted speelt via een router van een school of hogeschool – schoolrouters blokkeren doorgaans elke app die niet expliciet is goedgekeurd voor gebruik door studenten. Je kunt je IT-hulpverlener vragen om deze poorten in te schakelen: UDP-protocolpoorten 5058, 5055 en 5056, of je kunt een tethered hotspot maken met je mobiele apparaat. De tijdelijke hotspot die je creëert, kan worden gebruikt om het apparaat van de spelhost mee te verbinden, en te spelen zonder belemmering.
2. Je gebruikt het apparaat voor andere dingen tegelijkertijd met het spelen van Outsmarted (bijvoorbeeld sms'jes versturen), wat Outsmarted instabiel kan maken. Als dit een probleem voor je veroorzaakt, wil je misschien een ander apparaat als host gebruiken, zodat je je telefoon kunt blijven gebruiken tijdens het spelen.
3. Je apparaat voldoet niet aan de vereisten om Outsmarted uit te voeren: Outsmarted kan draaien op de meeste iOS, Android en Windows besturingssystemen. Outsmarted vereist een internetverbinding, iOS 14 of hoger, Android 9 of hoger, Windows 10 of hoger en minimaal 2 GB beschikbaar RAM (3 GB aanbevolen). Outsmarted is niet compatibel met Fire tablets. Wij bieden geen ondersteuning voor MAC-apparaten.
De vierde mogelijkheid is dat de Outsmarted-app om de een of andere reden beschadigd is geraakt op je apparaat/apparaten. Instructies voor een volledige herinstallatie zijn opgenomen in onze instructies hier, of je kunt contact met ons opnemen via het onderstaande ondersteuningsformulier en we zullen je hierdoorheen leiden.
LICENTIES EN INWISSELCODES
Wat is de licentiesleutel?
De licentiesleutel is een 16-cijferig nummer dat in de speldoos zit (dit kan een alfanumerieke tekenreeks zijn voor oudere versies van het spel), die u gebruikt om uw exemplaar van Outsmarted te registreren om de app en al zijn functies te ontgrendelen. Zonder uw licentiesleutel is de Outsmarted-app vergrendeld en kunt u alleen een join-game-code invoeren om deel te nemen aan het spel van iemand anders.
Ik ben mijn licentiesleutel kwijt
Stuur het e-mailadres waarmee u zich heeft geregistreerd naar ons ondersteuningsteam via onderstaand formulier en zij zullen u helpen met het herstellen ervan! Houd er rekening mee dat we geen vervangende licentiesleutels kunnen uitgeven – u moet het e-mailadres vinden dat is gebruikt om de app te registreren.
Wat is een inwisselcode?
Wanneer u een bundel, multipack of vragenreeks koopt van onze website, sturen wij u een inwisselcode via e-mail. Voer deze in de app in om te activeren wat u heeft gekocht.
Ik heb mijn inwisselcode niet ontvangen
Als u via onze website heeft besteld en uw inwisselcode niet heeft ontvangen, controleer dan uw spammap. Als u de e-mail niet kunt vinden, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam via onderstaand formulier voor assistentie. Als u een vragenreeks binnen de app heeft gekocht, ontvangt u geen inwisselcode, aangezien het pakket automatisch wordt geactiveerd.
Hoe activeer ik een vragenpakket dat ik heb gekocht?
Wanneer u vragenpakketten in de app zelf koopt, worden deze automatisch geactiveerd. Als u echter een bundel, multipack of vragenpakket op onze website of via een voucher koopt, moet u deze in het spel activeren.
Wanneer u uw aankoop doet, ontvangt u een e-mail met uw inwisselcode of -codes. Om deze te activeren, opent u de Outsmarted-app en start u een nieuw spel. Stap 3 in uw pre-game-instelling is het scherm "SELECTEER UW ZES CATEGORIEËN". Eenmaal hier voert u uw inwisselcode in het inwisselcodevak rechtsboven in het scherm in en selecteert u de knop "INWISSELEN". Dat is alles - uw nieuwe vragenpakket is nu ontgrendeld en klaar voor gebruik.
De licentiesleutel is een 16-cijferig nummer dat in de speldoos zit (dit kan een alfanumerieke tekenreeks zijn voor oudere versies van het spel), die u gebruikt om uw exemplaar van Outsmarted te registreren om de app en al zijn functies te ontgrendelen. Zonder uw licentiesleutel is de Outsmarted-app vergrendeld en kunt u alleen een join-game-code invoeren om deel te nemen aan het spel van iemand anders.
Ik ben mijn licentiesleutel kwijt
Stuur het e-mailadres waarmee u zich heeft geregistreerd naar ons ondersteuningsteam via onderstaand formulier en zij zullen u helpen met het herstellen ervan! Houd er rekening mee dat we geen vervangende licentiesleutels kunnen uitgeven – u moet het e-mailadres vinden dat is gebruikt om de app te registreren.
Wat is een inwisselcode?
Wanneer u een bundel, multipack of vragenreeks koopt van onze website, sturen wij u een inwisselcode via e-mail. Voer deze in de app in om te activeren wat u heeft gekocht.
Ik heb mijn inwisselcode niet ontvangen
Als u via onze website heeft besteld en uw inwisselcode niet heeft ontvangen, controleer dan uw spammap. Als u de e-mail niet kunt vinden, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam via onderstaand formulier voor assistentie. Als u een vragenreeks binnen de app heeft gekocht, ontvangt u geen inwisselcode, aangezien het pakket automatisch wordt geactiveerd.
Hoe activeer ik een vragenpakket dat ik heb gekocht?
Wanneer u vragenpakketten in de app zelf koopt, worden deze automatisch geactiveerd. Als u echter een bundel, multipack of vragenpakket op onze website of via een voucher koopt, moet u deze in het spel activeren.
Wanneer u uw aankoop doet, ontvangt u een e-mail met uw inwisselcode of -codes. Om deze te activeren, opent u de Outsmarted-app en start u een nieuw spel. Stap 3 in uw pre-game-instelling is het scherm "SELECTEER UW ZES CATEGORIEËN". Eenmaal hier voert u uw inwisselcode in het inwisselcodevak rechtsboven in het scherm in en selecteert u de knop "INWISSELEN". Dat is alles - uw nieuwe vragenpakket is nu ontgrendeld en klaar voor gebruik.
CASTEN NAAR TV
Hoe laat ik Outsmarted afspelen op mijn tv?
Outsmarted weergeven op uw tv is een functie tussen uw apparaat en uw tv. Dit proces varieert dus afhankelijk van het merk en model van het apparaat dat u gebruikt om het spel te spelen en het merk en model van uw tv. Outsmarted zorgt er niet voor dat dit proces plaatsvindt – maar we kunnen u zeker helpen met de installatie! Klik hier om onze handige gids te downloaden voor het verbinden met uw tv.
Outsmarted weergeven op uw tv is een functie tussen uw apparaat en uw tv. Dit proces varieert dus afhankelijk van het merk en model van het apparaat dat u gebruikt om het spel te spelen en het merk en model van uw tv. Outsmarted zorgt er niet voor dat dit proces plaatsvindt – maar we kunnen u zeker helpen met de installatie! Klik hier om onze handige gids te downloaden voor het verbinden met uw tv.