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Alle Bestellungen werden von Amazon vollständig getrackt verschickt. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1-2 Tage, bei abgelegenen Standorten aber auch länger. Überprüfen Sie Ihr E-Mail-Postfach regelmäßig, denn Sie erhalten von Amazon eine E-Mail mit der Sendungsverfolgung, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Sollte die Lieferung länger dauern als erwartet, überprüfen Sie bitte, ob Sie Ihre vollständige und korrekte Adresse in der Bestellung angegeben haben, und benachrichtigen Sie uns so schnell wie möglich über das hier stehende Support-Formular, wenn Fehler auffallen.

Wenn Sie sicher sind, dass Ihre Lieferung nicht von einem Nachbarn entgegengenommen oder an einem sicheren Ort in der Nähe Ihres Hauses abgelegt wurde, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team mithilfe des bereitgestellten Formulars.

Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner oder alle anderen E-Mail-Adressen, die Sie beim Kauf des Spiels verwendet haben. Wenn Sie immer noch keine Bestätigungs-E-Mail finden, können wir Ihnen diese erneut zusenden - lassen Sie es uns über das Support-Formular wissen.

Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich und wir tun unser Bestes, um die Adresse Ihrer Bestellung zu ändern. Da wir uns jedoch bemühen, Bestellungen so schnell wie möglich auszuliefern, kann es sein, dass wir Ihre Adresse nach Beginn des Versandprozesses nicht mehr ändern können.

Nein, Sie können die Spieleapp erst aktivieren, wenn Ihr physisches Spiel eintrifft - Ihr Lizenzschlüssel zur Aktivierung der App befindet sich in der Verpackung!

In dem unwahrscheinlichen Fall, dass Sie eine beschädigte oder falsche Bestellung erhalten, stellen wir Ihnen ein kostenloses Versandetikett zur Verfügung, sobald Ihr Rücksendeantrag mit einem Mitglied unseres Teams vereinbart wurde.

In anderen Fällen haben Sie, wenn Sie Outsmarted zurücksenden möchten, 14 Tage Zeit, um uns über diese Entscheidung zu informieren, und 14 Tage, um die Rücksendung abzuschließen.

Wir können keine Rücksendung von geöffneten Spielen oder Waren akzeptieren, die nicht in demselben Zustand zurückgegeben werden, in dem sie erhalten wurden. Wir behalten uns das Recht vor, die Rücksendung abzulehnen oder bis zu 50 % der Rückerstattungskosten abzuziehen.

Der Lizenzschlüssel ist eine 16-stellige Nummer, die der Spielverpackung beiliegt und mit der Sie Ihr Exemplar von Outsmarted registrieren, um die App und alle ihre Funktionen freizuschalten. Ohne Ihren Lizenzschlüssel ist die Outsmarted-App gesperrt und Sie können nur mit einem Code dem Spiel eines anderen Spielers beitreten.

Bitte teilen Sie unserem Support-Team die E-Mail-Adresse mit, mit der Sie sich registriert haben, und man wird Ihnen helfen, den Schlüssel wiederzuerhalten! Bitte beachten Sie, dass wir keine Ersatzlizenzschlüssel ausstellen können - Sie müssen die E-Mail-Adresse finden, mit der Sie die App registriert haben.

Wenn Sie ein Kombipack, Multipack oder eine Fragekategorie auf unserer Website kaufen, senden wir Ihnen einen Einlösecode per E-Mail zu. Geben Sie diesen Code in der App ein, um das gekaufte Produkt zu aktivieren.

Wenn Sie auf unserer Website bestellt haben und Ihren Gutscheincode nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Finden Sie die E-Mail nicht, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team über das untenstehende Formular. Wenn Sie eine Fragenkategorie innerhalb der App gekauft haben, erhalten Sie keinen Einlösecode, da das Paket automatisch aktiviert wird.

Beim Kauf von Fragenpaketen in der App selbst werden diese automatisch aktiviert. Wenn Sie jedoch ein Kombipack, Multipack oder Fragenpaket auf unserer Website oder über einen Gutschein kaufen, muss es im Spiel aktiviert werden.

Nach dem Kauf erhalten Sie eine E-Mail mit einem oder mehreren Einlösecodes. Um diese zu aktivieren, öffnen Sie die Outsmarted-App und starten Sie ein neues Spiel. Schritt 3 der Spielvorbereitung ist der Bildschirm Wähle deine sechs Kategorien. Hier gibt man den Einlösecode in das Feld oben rechts auf dem Bildschirm ein und klickt auf die Schaltfläche EINLÖSEN. Das war's - Ihr neues Fragenpaket ist nun freigeschaltet und kann verwendet werden.

 Wenn du einen Smart TV hast

1) Versichere dich, dass dein IOS-Gerät (iPhone oder iPad) mit demselben Wi-Fi-Netzwerk wie dein Fernseher verbunden ist.

2) Wische auf deinem iPhone oder iPad von der oberen rechten Ecke deines Bildschirms nach unten, um auf dein Kontrollzentrum zuzugreifen. Tippe auf Bildschirmspiegelung und wähle dein Fernsehgerät oder Casting-Gerät (z. B. LG TV, Roku Stick oder Chromecast) aus der Liste aus.

Wenn das nicht funktioniert hat / du keinen Smart TV hast 

Wenn du eine Apple TV-Box hast, kannst du von deinem IOS-Gerät auf deinen Fernseher streamen, auch wenn es sich nicht um einen Smart TV handelt.

Ohne Apple TV-Box kann man sein IOS-Gerät auch manuell mit einem HDMI-Kabel an den Fernseher anschließen. Je nach Marke und Modell des Fernsehgeräts benötigt man wahrscheinlich ein HDMI-Kabel vom Typ A und den richtigen Adapter, um das Apple-Gerät anzuschließen.

Bei Verwendung eines Smart-TVs

1) Stelle sicher, dass dein Android-Gerät mit demselben Wifi-Netzwerk verbunden ist wie dein Fernseher.

2) Bei den meisten Android-Geräten geht man einfach zu Einstellungen > Verbundene Geräte > Cast-Bildschirm und wählt den Fernseher oder das Casting-Gerät aus der Liste aus (z. B. LG TV, Roku Stick oder Chromecast). Da dies jedoch von Gerät zu Gerät unterschiedlich ist, solltest du im Internet nach einer entsprechenden Anleitung suchen.

Wenn das nicht funktioniert hat / du keinen Smart TV hast

Keine Sorge, eine Verbindung zu einem Fernsehgerät ist immer noch möglich. Besorge dir einfach ein Casting-Gerät eines Drittanbieters, z. B. Chromecast oder Roku, das es online für nur 10 Euro zu kaufen gibt. Alternativ kann man auch manuell über ein HDMI-Kabel eine Verbindung zu seinem Fernseher herstellen. Eine kabelgebundene Verbindung ist zwar nicht so bequem wie ein Casting-Gerät, aber sie ist sehr unkompliziert und zuverlässig. Je nach Marke und Modell des Fernsehers benötigt man wahrscheinlich ein HDMI-Kabel des Typs A und einen Adapter, um es mit dem Gerät zu verbinden.

Bei Smart TV-Geräten

1) Stelle sicher, dass dein Windows 10- oder 11-Gerät mit demselben Wifi-Netzwerk verbunden ist wie dein Fernseher.

2) Wähle System > Anzeige auf deinem Gerät und dann Mit einer drahtlosen Anzeige verbinden. 

3) Anschließend wähle deinen Fernseher oder dein Casting-Gerät aus der Liste aus (z. B. LG TV, Roku Stick oder Chromecast). Wenn das Smart TV-Gerät (oder Casting-Gerät) nicht in der Liste der verfügbaren Optionen aufgeführt ist, sind die Geräte wahrscheinlich nicht kompatibel.

Outsmarted ist das revolutionäre digitale Brettspiel, das die ganze Welt erobert! Verabschiede dich von altmodischen Kartenfragen und begrüße ein mitreißendes Multimedia-Spielerlebnis. Stell dir vor: Fotos, Videoclips und Songschnipsel machen jedes Spiel zu einem echten Knaller! Außerdem kannst du dein Spiel mit vielen zusätzlichen Fragekategorien individuell gestalten!

Sieh dir unser sehr hilfreiches Wie man spielt -Video an - ein Muss! Außerdem gibt es eine ausführliche Anleitung mit einer Schnellstartanleitung, die man von der Website oder durch Antippen des Buchsymbols auf dem Startbildschirm der App herunterladen kann, um damit sofort loszulegen.  Sobald das erledigt ist, installierst du die App, um all die spannenden Fragen freizuschalten und das Spiel zu beginnen!

Laden Sie Outsmarted über Google Play, den App Store oder unsere Website herunter. Möchten Sie das Spiel lieber auf einem Windows-Gerät wie Ihrem Laptop installieren? Hier herunterladen. 

Einer der Vorzüge von Outsmarted ist die Flexibilität, die das Spiel bietet. Du hast Lust, dein eigenes Gerät als Spielcontroller zu verwenden? Nur zu! Wenn du es lieber traditionell magst, kannst du auch einen Quizmaster ernennen, der alle Antworten eingibt. Achte nur darauf, dass alle den Bildschirm gut im Blick haben!  Unser Top-Tipp für das beste Gemeinschaftserlebnis?  Gruppiert euch um einen großen Bildschirm. Dazu bietet sich ein Tablet, ein Laptop oder - am besten - die Verbindung der App mit einem Fernsehgerät an!

Das Gastgebergerät ist die zentrale Kommandozentrale für dein Spielabenteuer! Dies ist das Gerät, auf dem man die App mit dem Lizenzschlüssel registrieren muss. Als Hostgerät kann ein Laptop, ein Telefon oder ein Tablet verwendet werden. Denk daran, dass dieses Gerät während des Spiels ausschließlich dazu dient, dich durch die Herausforderungen von Outsmarted zu führen - also keine heimlichen Textabfragen, da dies das Spielgeschehen stören könnte.  

Nach der Registrierung der Outsmarted-App erhält man sofortigen Zugang zu den sechs Hauptkategorien:  TV, Film & Bücher, Aktuelle Nachrichten, Schnelldenken, Zurück zur Schule, Sound & Musik und Kneipen-Quiz. Diese Kategorien sind das Herz und die Seele des Spiels! Vollgepackt mit Tausenden von interaktiven, multimedialen Fragen, die ein Spektrum von Themen für alle Altersgruppen abdecken, ist hier für jeden etwas dabei. Unsere Kategorie Aktuelle Nachrichten wird außerdem wöchentlich mit den allerneuesten Informationen aktualisiert, so dass die Schlagzeilen von heute die Quizfragen von morgen sein könnten.

Das Beste an Outsmarted ist, dass das Spiel nicht nur Tausende von Fragen enthält, sondern auch erweitert werden kann.  Es besteht die Möglichkeit, den Spielspaß mit zusätzlichen Fragekategorien aus unserem Fragenshop zu erhöhen, die man auf der Website oder direkt in der App kaufen kann! Diese Mini-Packs enthalten jeweils 80-100 Fragen zu Nischenthemen von Friends bis Zoo-Tiere und sind somit die perfekte Möglichkeit, deinen Quiz-Spaß an deine Vorlieben anzupassen und deine Spieleabende immer wieder neu zu gestalten! 

Klicken Sie hier, um ein Video zur Registrierung des Spiels anzusehen.

Klicken Sie hier, um ein Video anzusehen, wie man ein neues Spiel einrichtet.

Klicken Sie hier, um unser Video anzusehen, wie Sie Outsmarted spielen (und gewinnen)!

Outsmarted kann auf den meisten iOS-, Android- und Windows-Betriebssystemen ausgeführt werden. Outsmarted erfordert eine Internetverbindung, iOS 14 oder höher, Android 9 oder höher, Windows 10 oder höher und mindestens 2 GB verfügbaren Arbeitsspeicher (besser 3 GB). Outsmarted ist nicht mit Fire-Tablets kompatibel. Wir bieten keine Unterstützung für MAC-Geräte.

Zum Spielen ist nur ein Hauptgerät erforderlich. Sechs weitere Geräte können dann als tragbare Quiz-Controller hinzugefügt werden, um von einzelnen Spielern oder Teams verwendet zu werden. 

Nein - das ist keine Bedingung. Viele spielen Outsmarted lieber mit einem "Quizmaster“, der die Antworten eingibt. Aber denken Sie daran: Sie als Spielleiter müssen dafür sorgen, dass jeder Spieler alle Fragen problemlos sehen kann. Wenn also nicht alle Spieler ihr eigenes Gerät haben, brauchen Sie einen größeren Bildschirm (Fernseher, Laptop), den alle sehen können. Oder verwenden Sie ein Tablet - wir legen dem Spiel einen praktischen Tablet-Ständer bei.

Jedes Spiel kann mit 2-6 Spielern oder Teams gespielt werden. Teams können aus bis zu 4 Spielern bestehen, was bedeutet, dass insgesamt 24 Spieler teilnehmen können - mehr als bei einem Fußballspiel!

Das liegt bei Ihnen! Die meisten Spiele dauern zwischen 30 Minuten und zwei Stunden, aber Sie können sich bei der Einrichtung des Spiels auch für eine zeitliche Begrenzung entscheiden. Sie brauchen mitten im Spiel eine Tasse Kaffee (oder eine Verschnaufpause)? Dann kann man Outsmarted pausieren... genau wie Netflix.

Die Remote Play-Funktionen von Outsmarted eröffnen eine neue Welt der Brettspiele - spielen Sie mit Freunden und Familie, egal wo auf der Welt diese sich befinden! Mit Remote Play können Sie gegen fünf andere Spieler/Teams spielen, die sich an völlig unterschiedlichen Orten befinden.

Die Organisation ist ganz einfach: Der Spielleiter fügt die Spieler/Teams auf seinem Host-Gerät so hinzu, als würden sie gemeinsam im selben Raum sitzen. Beim Einrichten eines Spiels wird ein Beitrittscode generiert, den der Gastgeber dann an alle Remote-Spieler sendet. Diese geben den Code ein und schon sind sie im Spiel!

Sobald die externen Spieler/Teams die Outsmarted-App geöffnet und den vom Gastgeber bereitgestellten Mitspiel-Code eingegeben haben, wählen sie ihren Namen aus der angezeigten Liste aus. Outsmarted weiß dann, welcher Spieler dieses Gerät benutzt.

Es gibt sechs Hauptkategorien mit mehr als 6.500 interaktiven, multimedialen Fragen: TV, Film & Bücher, Schnelldenken, Kneipenquiz, Zurück zur Schule, Aktuelle Nachrichten und Sound & Musik.

Das müssen Sie nicht! Outsmarted wird mit mehr als 6500 Multimedia-Fragen ausgeliefert - zwei- oder dreimal so viele wie bei einem herkömmlichen Quizspiel! Diese Kategorien decken eine große Vielfalt an Themen ab, um sicherzustellen, dass das Spiel für alle Spieler attraktiv ist. Aber wir bieten Tausende von zusätzlichen Fragen in vielen Zusatzpaketen, damit Sie Ihr Spiel individuell gestalten können! Zusatzpakete enthalten normalerweise 80-150 Fragen

Outsmarted wird mit über 6.500 Fragen für jedes der folgenden Länder geliefert:  Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten, Kanada (nur Englisch), Australien, Neuseeland, Deutschland, Frankreich und die Niederlande. Jede Region verfügt über Fragen in der jeweiligen Landessprache, und die Fragen selbst sind für jedes Land unterschiedlich. Stellt man zum Beispiel Deutschland als Region ein, erhält man Fragen zur deutschen Kultur, zum Fernsehen, zur Musik, zum Sport usw. zusammen mit globalen Quizfragen. Man kann die Region in der Outsmarted-App jederzeit ändern, um mit einem anderen lokalen Fragensatz zu spielen, und muss nicht extra bezahlen, um auf die Fragensammlung eines beliebigen Landes zuzugreifen. Bitte kaufen Sie jedoch nur Fragenpakete von der Website Ihres Landes, da die Pakete möglicherweise nicht mit jeder Region kompatibel sind.

Seitdem Outsmarted im Jahr 2020 zum ersten Mal produziert wurde, enthält nicht jede Ausgabe denselben Satz der sechs Genie-Miniaturen.

Beim Spielen von Outsmarted mit Juniorspielern (8-12 Jahre) kann es vorkommen, dass einige Fragekategorien ausgegraut sind und nicht auswählbar sind. Das bedeutet, dass diese bestimmten Kategorien keine Fragen für Junioren enthalten und somit nicht für ein Spiel mit Junioren geeignet.

Das liegt daran, dass Ihr Gerät stummgeschaltet ist. Suchen Sie in Ihrem Browser nach Stummschaltung aufheben xxx und ersetzen Sie xxx durch Ihren Gerätetyp und die Modellnummer.  Wichtig: auch wenn Ihr Gerät Töne über andere Apps wie YouTube abspielt, wird dies Ihr Problem lösen - die Outsmarted-App gibt Töne nicht über denselben Mechanismus wieder wie diese Apps!

Einer der folgenden Punkte wird das Problem sein:

1. Eines der Geräte im Spiel hat nicht die neueste Version der App - bitte laden Sie die neueste Version der App auf jedes Gerät herunter.

2. Der Code für den Spielbeitritt wurde von einem beitretenden Spieler falsch eingegeben - stellen Sie sicher, dass die Groß- und Kleinschreibung genau wie angezeigt verwendet wird.

3. Das Gerät, das das Spiel gestartet hat (der Gastgeber oder Host), wartet nicht auf den Beitritt der anderen Spieler. Der Gastgeber muss warten, bis die Spieler hinter ihren Podesten erscheinen - solange, bis bei allen beitretenden Spielern ein Häkchen auf ihrem Podium erscheint.

Die Sprechfunktion wird aktiviert, wenn ein Spieler die Sprechtaste antippt und gedrückt hält. Es kann immer nur ein Spieler gleichzeitig sprechen. Die Gesprächsoption ist nur verfügbar, wenn der Besitzer des Geräts bei der Installation zugestimmt hat, dass die Outsmarted-App Zugriff auf die Audiofunktion nehmen darf. Erfahrungen anderer Spieler zeigen, dass es bei Remote-Spielen sinnvoll sein kann, während des Spiels ein separates Gerät für einen Videoanruf oder einen Gruppen-WhatsApp-Anruf zu verwenden, um die Kommunikation und das Gefühl, Teil des Ganzen zu sein, zu verbessern!

Die Fragen werden wiederholt gestellt. Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie das Fragenpaket nicht abgeschlossen haben. Die sechs Hauptfragenkategorien enthalten über 6500 Fragen, aber die Zusatzpakete sind viel kleiner. Wenn Sie alle Fragen für eine Altersgruppe in einem Paket verwendet haben, werden diese Fragen wiederholt. Zusatzpakete sind für eine begrenzte Anzahl von Spielen gedacht und reichen normalerweise für 2-3 Spiele. Wenn sich Fragen in Paketen wiederholen, die Sie nicht abgeschlossen haben, wenden Sie sich bitte über das hier stehende Formular an unser Support-Team.

Überprüfen Sie bitte die Details des Angebots - Rabattcodes und Sonderangebote gelten immer für bestimmte Websites, bestimmte Produkte und bestimmte Datumsangaben. Vergewissern Sie sich also bitte, dass Sie die Hinweise auf dem Angebot beachtet haben.  Bestehen weiterhin Probleme, wenden Sie sich bitte hier das untenstehende Formular an unser Support-Team.

Kein Problem, bitte kontaktieren Sie unser Support-Team hier und geben Sie beide Bestellnummern an. Wir können die doppelte Bestellung gegen etwas austauschen, das Sie noch nicht besitzen.

Der wahrscheinlichste Grund dafür ist ein Internetproblem.  Es kann sein, dass trotz einer sehr schnellen Internetverbindung aus den verschiedensten Gründen Probleme auftreten.  Wir empfehlen Ihnen, online einen Geschwindigkeitstest durchzuführen, um die Geschwindigkeit Ihrer Verbindung zu ermitteln. Außerdem empfehlen wir, Ihr WLAN vorübergehend abzuschalten, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird.  Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie unser Support-Team hier kontaktieren.

Outsmarted ist eine sehr stabile Anwendung.  Wenn es zu Störungen oder Abstürzen kommt, gibt es vier mögliche Ursachen. 

1.       Ein Problem mit Ihrer Internetverbindung:  Sie können dies als mögliche Ursache ausschließen, indem Sie Outsmarted vorübergehend ohne Wi-Fi spielen, und schauen, ob das Problem dadurch behoben wird.  Wenn es ein Problem mit Ihrer Wi-Fi-Verbindung gibt, hilft Ihnen unser Support-Team gerne weiter, sofern Sie uns über das untenstehende Formular kontaktieren.

2.       Sie verwenden das Gerät gleichzeitig für andere Dinge, während Sie Outsmarted spielen (z. B. zum Senden von SMS), was zum Absturz von Outsmarted führen kann.  Wenn dies für Sie ein Problem darstellt, sollten Sie ein anderes Gerät als Host verwenden, damit Sie Ihr Telefon während des Spiels weiter benutzen können.

3.       Ihr Gerät erfüllt nicht die erforderlichen Voraussetzungen, um Outsmarted auszuführen:  Outsmarted kann auf den meisten iOS-, Android- und Windows-Betriebssystemen gespielt werden. Outsmarted erfordert eine Internetverbindung, iOS 14 oder höher, Android 9 oder höher, Windows 10 oder höher und mindestens 2 GB verfügbaren Arbeitsspeicher (besser 3 GB). Outsmarted ist nicht mit Fire-Tablets kompatibel. Wir bieten keine Unterstützung für MAC-Geräte. 

Die vierte Möglichkeit ist, dass die Outsmarted-App aus irgendeinem Grund auf Ihrem Gerät beschädigt wurde.  Eine Anleitung für eine komplette Neuinstallation finden Sie in unserer Anleitung hier.

Klicken Sie hier, um unser Support-Formular auszufüllen und unser Team wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.  Die übliche Antwortzeit beträgt 1 - 2 Stunden während der Geschäftszeiten.  Das Outsmarted-Supportteam ist 7 Tage die Woche von 9 bis 21 Uhr erreichbar.