Privacybeleid

Dit privacybeleid beschrijft hoe Outsmarted (de “site” of “wij”) uw persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u de site bezoekt of er een aankoop doet.

 

Verzamelen van persoonlijke informatie
Wanneer u de site bezoekt, verzamelen wij bepaalde informatie over uw apparaat, uw interactie met de site en informatie die nodig is om uw aankopen te verwerken. Wij kunnen ook aanvullende informatie verzamelen als u contact met ons opneemt voor klantenondersteuning. In dit privacybeleid verwijzen wij naar alle informatie die een persoon uniek kan identificeren (inclusief de onderstaande informatie) als "persoonlijke informatie". Zie de onderstaande lijst voor meer informatie over de soorten persoonlijke informatie die wij verzamelen en de doeleinden van deze verzameling.

 

Apparaatinformatie

  • Voorbeelden van verzamelde persoonlijke informatie: webbrowserversie, IP-adres, tijdzone, cookie-informatie, bekeken pagina's of producten, zoektermen en hoe u met de site omgaat.
  • Doel van de verzameling: de site correct voor u laden en analyses uitvoeren over het gebruik van de site om onze diensten te optimaliseren.
  • Bron van de verzameling: automatisch verzameld wanneer u onze site bezoekt via cookies, logbestanden, webbakens, tags of pixels.
  • Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: gedeeld met onze provider Shopify.

 

Bestelinformatie

  • Voorbeelden van verzamelde persoonlijke informatie: naam, factuuradres, verzendadres, betalingsinformatie (inclusief creditcardnummers), e-mailadres en telefoonnummer.
  • Doel van de verzameling: producten of diensten leveren om ons contract uit te voeren, uw betalingsinformatie verwerken, de verzending regelen en u facturen en/of orderbevestigingen sturen, met u communiceren, onze bestellingen controleren op mogelijke frauderisico's, en, afhankelijk van uw voorkeuren, u informatie of advertenties over onze producten of diensten verstrekken.
  • Bron van de verzameling: rechtstreeks van u, de klant, verzameld.
  • Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: gedeeld met onze provider Shopify.

 

Klantenservice-informatie

  • Voorbeelden van verzamelde persoonlijke informatie:
  • Doel van de verzameling: klantenondersteuning bieden.
  • Bron van de verzameling: rechtstreeks van u, de klant, verzameld.

 

Minderjarigen
De site is niet bedoeld voor personen jonger dan 18 jaar. Wij verzamelen niet opzettelijk persoonlijke informatie van kinderen. Als u een ouder of voogd bent en denkt dat uw kind ons persoonlijke informatie heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via het onderstaande adres om de verwijdering ervan aan te vragen.

 

Delen van persoonlijke informatie
Wij delen uw persoonlijke informatie met dienstverleners om ons te helpen onze diensten te leveren en onze contracten met u uit te voeren, zoals hierboven beschreven. Bijvoorbeeld:

  • Wij gebruiken Shopify om onze online winkel te beheren. U kunt hier meer lezen over hoe Shopify uw persoonlijke informatie gebruikt: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Wij kunnen uw persoonlijke informatie delen om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander wettig verzoek om informatie dat wij ontvangen, of om onze rechten te beschermen.

 

Gedragsgerichte advertenties
Zoals hierboven beschreven, gebruiken wij uw persoonlijke informatie om u gerichte advertenties of marketingcommunicatie te bieden die interessant voor u kunnen zijn. Bijvoorbeeld:

  • Wij gebruiken Google Analytics om ons te helpen begrijpen hoe onze klanten de site gebruiken. U kunt hier meer lezen over hoe Google uw persoonlijke informatie gebruikt: https://policies.google.com/privacy?hl=nl. U kunt zich hier ook afmelden voor Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • Wij delen informatie over uw gebruik van de site, uw aankopen en uw interactie met onze advertenties op andere websites met onze advertentiepartners. Wij verzamelen en delen een deel van deze informatie rechtstreeks met onze advertentiepartners, en in sommige gevallen via het gebruik van cookies of andere vergelijkbare technologieën (met uw toestemming, afhankelijk van uw locatie).

Voor meer informatie over hoe gerichte advertenties werken, kunt u de educatieve pagina van de Network Advertising Initiative ("NAI") bezoeken: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

U kunt zich hier afmelden voor gerichte advertenties:

 

Gebruik van persoonlijke informatie
Wij gebruiken uw persoonlijke informatie om u onze diensten te verlenen, waaronder: het aanbieden van producten te koop, het verwerken van betalingen, het verzenden en leveren van uw bestelling en u op de hoogte houden van nieuwe producten, diensten en aanbiedingen.

 

Wettelijke grondslag
In overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming ("AVG"), als u een inwoner bent van de Europese Economische Ruimte ("EER"), verwerken wij uw persoonlijke informatie op de volgende wettelijke grondslagen:

  • Voor onze legitieme belangen, die niet prevaleren boven uw fundamentele rechten en vrijheden.

 

Bewaring
Wanneer u een bestelling plaatst via de site, bewaren wij uw persoonlijke informatie voor onze administratie, tenzij en totdat u ons vraagt om deze te wissen. Voor meer informatie over uw recht op verwijdering, zie de sectie "Uw rechten" hieronder.

 

Uw rechten

AVG
Als u in de EER woont, heeft u het recht om toegang te krijgen tot de persoonlijke informatie die wij over u bewaren, deze over te dragen naar een nieuwe dienst en te verzoeken dat uw persoonlijke informatie wordt gecorrigeerd, bijgewerkt of gewist. Als u deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via onze contactlink.

Uw persoonlijke informatie wordt aanvankelijk verwerkt in Ierland en vervolgens buiten Europa opgeslagen en verder verwerkt, inclusief in Canada en de Verenigde Staten. Voor meer informatie over hoe gegevensoverdracht in overeenstemming is met de AVG, zie de AVG-whitepaper van Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

 

CCPA
Als u in Californië woont, heeft u het recht om toegang te krijgen tot de persoonlijke informatie die wij over u bewaren (ook wel het "recht om te weten" genoemd), deze over te dragen naar een nieuwe dienst en te verzoeken dat uw persoonlijke informatie wordt gecorrigeerd, bijgewerkt of gewist. Als u deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de onderstaande informatie.

Als u een geautoriseerde vertegenwoordiger wilt aanwijzen om deze verzoeken namens u in te dienen, neem dan contact met ons op via het onderstaande adres.

 

Cookies
Een cookie is een kleine hoeveelheid informatie die op uw computer of apparaat wordt gedownload wanneer u onze site bezoekt. Wij gebruiken verschillende soorten cookies, waaronder functionele, prestatie-, advertentie- en sociale media- of inhoudscookies. Cookies verbeteren uw browse-ervaring door de site in staat te stellen uw acties en voorkeuren (zoals inloginformatie en regioselectie) te onthouden. Dit betekent dat u deze informatie niet telkens opnieuw hoeft in te voeren wanneer u terugkeert naar de site of van de ene pagina naar de andere bladert. Cookies geven ook informatie over hoe mensen de website gebruiken, bijvoorbeeld of het hun eerste bezoek is of dat ze regelmatige bezoekers zijn.

Wij gebruiken de volgende cookies om uw ervaring op onze site te optimaliseren en om onze diensten te leveren.

 

Cookies die nodig zijn voor de werking van de winkel

  • Naam : Functie
  • _ab: Gebruikt in verband met toegang tot de admin.
  • _secure_session_id: Gebruikt in verband met browsen in de winkel.
  • cart: Gebruikt in verband met het winkelwagentje.
  • cart_sig: Gebruikt in verband met het afrekenproces.
  • cart_ts: Gebruikt in verband met het afrekenproces.
  • checkout_token: Gebruikt in verband met het afrekenproces.
  • secret: Gebruikt in verband met het afrekenproces.
  • secure_customer_sig: Gebruikt in verband met klantlogin.
  • storefront_digest: Gebruikt in verband met klantlogin.
  • _shopify_u: Gebruikt om de update van klantaccountinformatie te vergemakkelijken.

 

Rapporten en analyses

  • _tracking_consent: Trackingvoorkeuren.
  • _landing_page: Volgen van landingspagina's.
  • _orig_referrer: Volgen van landingspagina's.
  • _s: Shopify-analyse.
  • _shopify_fs: Shopify-analyse.
  • _shopify_s: Shopify-analyse.
  • _shopify_sa_p: Shopify-analyse met betrekking tot marketing en aanbevelingen.
  • _shopify_sa_t: Shopify-analyse met betrekking tot marketing en aanbevelingen.
  • _shopify_y: Shopify-analyse.
  • _y: Shopify-analyse.

 

De duur dat een cookie op uw computer of mobiele apparaat blijft, hangt af van het type cookie: "persistent" of "sessie". Sessiecookies blijven bestaan totdat u stopt met browsen en persistente cookies verlopen of worden verwijderd na een bepaalde periode. De meeste cookies die wij gebruiken zijn persistent en verlopen tussen 30 minuten en twee jaar vanaf het moment dat ze op uw apparaat worden gedownload.

U kunt cookies op verschillende manieren beheren en controleren. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van bepaalde cookies een negatieve invloed kan hebben op uw gebruikerservaring en dat sommige delen van onze website mogelijk niet meer volledig toegankelijk zijn.

De meeste browsers accepteren cookies automatisch, maar u kunt ervoor kiezen om cookies wel of niet te accepteren via de instellingen van uw browser, meestal te vinden in het menu "Extra" of "Voorkeuren". Voor meer informatie over het wijzigen van uw browserinstellingen of het blokkeren, beheren of filteren van cookies, raadpleeg het helpbestand van uw browser of sites zoals www.allaboutcookies.org.

Houd er bovendien rekening mee dat het blokkeren van cookies mogelijk niet volledig voorkomt hoe wij informatie delen met derden, zoals onze advertentiepartners. Om uw rechten uit te oefenen of u af te melden voor bepaalde toepassingen van uw informatie door deze derden, volgt u de instructies in de sectie "Gedragsgerichte advertenties" hierboven.

 

Niet volgen
Houd er rekening mee dat, vanwege het ontbreken van universele normen in de industrie over hoe te reageren op "Niet volgen"-signalen, wij onze praktijken voor het verzamelen en gebruiken van gegevens niet wijzigen wanneer wij een dergelijk signaal van uw browser detecteren.

 

Wijzigingen
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om bijvoorbeeld wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen.

 

Contact
Voor meer informatie over onze privacypraktijken, als u vragen heeft of als u een klacht wilt indienen, neem dan contact met ons op via e-mail op support@outsmarted.com.

Als u niet tevreden bent met onze reactie op uw klacht, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit.