Foire aux questions

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées :

Q. Comment fonctionne le jeu à distance ?

R. Le jeu à distance permet à des joueurs/équipes situés dans d'autres lieux de participer à votre partie. Cliquez ici pour obtenir un guide plus détaillé sur la fonction de jeu à distance.

Q. Quand ma livraison arrivera-t-elle ?

R. Généralement, les commandes passées en semaine avant 13h00 sont livrées le lendemain. Les commandes passées en semaine après 13h00 ou le week-end arrivent généralement dans les 48 heures.

Q. Comment m'envoyez-vous ma livraison ?

R. Les commandes sont expédiées avec un numéro de suivi par un service d'expédition national. Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail contenant toutes les informations.

Q. Ai-je besoin d'une connexion Internet pour jouer ?

R. Oui, vous avez besoin d'une connexion Internet pour télécharger l'application Outsmarted et pour rester connecté pendant chaque partie. Outsmarted se connecte à notre serveur de jeu en ligne pendant la partie et votre partie est diffusée en continu depuis nos serveurs de jeu vers l'application.

Q. Que dois-je faire si Outsmarted ne fonctionne pas sur mon appareil ?

R. Il est très rare que des problèmes techniques surviennent, mais ils sont presque toujours faciles à résoudre. Veuillez visiter notre page d'assistance et nous envoyer un ticket d'assistance pour obtenir une réponse rapide d'un membre de notre équipe de service.

Si vous avez une question qui ne figure pas dans la FAQ ou si vous souhaitez faire une suggestion concernant Outsmarted, n'hésitez pas à nous contacter.