Comment activer mon Big Bundle ou d'autres forfaits ?

Après l'achat, vous recevrez un e-mail à l'adresse que vous avez utilisée lors de l'achat. Il aura pour objet "Votre achat dans le magasin de questions".

Cet e-mail contiendra le code d'échange qui déverrouillera le contenu de votre question et ressemblera à ceci : 42DE601MF1

Recherchez ce code dans l'e-mail original, puis saisissez-le dans l'application Outsmarted dans le champ "Saisir le code" sur l'écran "Magasin de questions" de l'application Outsmarted.



Si vous ne trouvez pas l'e-mail contenant votre code d'échange, veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable et la corbeille de votre boîte de réception.

Si vous ne parvenez toujours pas à trouver votre code, veuillez remplir le formulaire ci-dessous avec votre numéro de commande et choisir l'option "Débloquer les questions". Un membre de notre équipe d'assistance vous enverra votre code de pack dans les 48 heures.

Comment activer mon achat de catégorie effectué sur le site Web ?

Au moment de l'achat de la catégorie que vous avez choisie, vous verrez un code d'échange sur l'écran de confirmation d'achat. Nous vous enverrons ensuite ce code d'échange par e-mail dans la minute qui suit à l'adresse e-mail que vous avez utilisée au moment de l'achat.

L'e-mail que nous envoyons portera le titre "VOTRE ACHAT DANS LE MAGASIN DE QUESTIONS".

Recherchez ce code, puis saisissez-le dans l'application Outsmarted dans le champ "Échanger le code" sur l'écran "Magasin de questions" de l'application Outsmarted.

Si vous ne trouvez pas l'e-mail contenant votre code d'échange, veuillez vérifier vos dossiers de courrier indésirable ou la corbeille de votre boîte de réception.

Si vous ne parvenez toujours pas à trouver votre code, veuillez remplir le formulaire ci-dessous avec votre numéro de commande et sélectionner "Activer les questions". Un membre de notre équipe d'assistance vous enverra votre code de pack dans les 48 heures.